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    FAQ - Häufig gestellte Fragen

    Sie haben Fragen rund um unser Dialego Online Panel? Vielleicht finden Sie hier schon die Antwort. 

      Dialego Online Panel

      Wer ist Dialego und was ist das Dialego Online Panel?

      Die Dialego AG ist ein etabliertes online Marktforschungsinstitut, das sich auf Befragungen von Konsumenten über das Medium Internet spezialisiert hat. Dialego arbeitet für renommierte Markenartikel-Unternehmen.

      Um diese Befragungen durchführen zu können, verfügt die Dialego AG über einen eigenen Pool (das Panel) von registrierten Personen, die bereit sind regelmäßig an den Dialego Online Umfragen teilzunehmen.

      Das Dialego Panel besteht somit aus einer Gemeinschaft von Konsumenten, die durch Ihre Teilnahme an Umfragen aktiv an der Entwicklung neuer Produkte mitwirken und bedeutende Entscheidungsträger in Großunternehmen beeinflussen können. Und hier zählt auch Ihre Meinung!

      Mitgliedschaft

      Warum lohnt es sich ein Panel-Mitglied zu sein und kostet die Mitgliedschaft beim Dialego Online Panel etwas?

       Es gibt viele Gründe, warum es sich lohnt ein Panel Mitglied zu sein: 

      • Sie können an interessanten und unterhaltsamen Online-Umfragen teilnehmen. Dabei geht es z. B. um Nahrungsmittel, Kosmetikprodukte, Getränke, Autos, etc.
      • Sie können aktiv an der Entwicklung neuer Produkte mitwirken und bedeutende Entscheidungsträger in Großunternehmen beeinflussen
      • Sie erhalten exklusiven Einblick in die Ergebnisse von Studien über aktuelle Trends in Deutschland
      • Nicht zuletzt können Sie als Entlohnung für jede Teilnahme an den Dialego Umfragen Panelpunkte sammeln und diese einlösen

      Die Mitgliedschaft beim Dialego Panel ist kostenlos. Es entstehen lediglich Ihre ganz normalen Surf- bzw. Internetkosten.

      Wie kann ich meine Mitgliedschaft aus dem Dialego Panel wieder kündigen?

      Sie können Ihre Mitgliedschaft jederzeit kündigen, Ihre persönlichen Daten werden dann sofort gelöscht. Innerhalb von 2 Wochen kann es allerdings noch vorkommen, dass Sie noch Erinnerungen zu aktuellen Umfragen von uns erhalten. Bitte ignorieren Sie diese dann einfach.

      Sie können Ihre Mitgliedschaft auf zwei Arten kündigen:

      1. Gehen Sie bitte, nachdem Sie sich eingeloggt haben, auf den Menüpunkt „Ihr Account“, danach auf „Ihre persönliche Daten". Ganz unten finden Sie den Link „Mitgliedschaft kündigen“.

      2. Oder senden Sie einfach eine E-Mail an panel-team[at]dialego.de

      Bitte beachten Sie, dass Ihre Panelpunkte bei Kündigung Ihrer Mitgliedschaft verfallen.

      Wie alt muss ich sein, um an Umfragen teilzunehmen?

      Ab 14 Jahren können Sie an unseren Umfragen teilnehmen. Jugendlichen unter 14 Jahren ist es nicht gestattet, ohne Erlaubnis ihrer Eltern an den Umfragen teilzunehmen.

      Gibt es Regeln an die ich mich zu halten habe?

      Als Panel-Mitglied müssen Sie einige Regeln beachten. Diese Regeln können Sie in der Navigationsleiste unten unter dem Punkt „Panel Regeln“ finden.

      Persönliche Daten

      Sind meine persönlichen Daten geschützt?

      Die Dialego AG Market Research Online garantiert die Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen gemäß Bundesdatenschutzgesetz.

      Personenbezogene Daten werden von uns nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gespeichert. Ihre Angaben werden streng vertraulich behandelt, immer anonym ausgewertet und stets in Gruppen zusammengefasst und dargestellt (z.B. alle Männer, alle Frauen).

      Ihre persönlichen Daten (Name, Adresse usw.) und Ihre E-Mail Adresse werden unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben.

      Sie können Ihre Mitgliedschaft im Panel jederzeit kündigen und die Löschung Ihrer Daten verlangen. Eine kurze E-Mail an panel-team[at]dialego.de genügt.

      Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

      Nachdem Sie sich eingeloggt haben, öffnen Sie zuerst Ihre persönlichen Daten, indem Sie unter „Ihr Account" auf das Feld „Ihre persönliche Daten“ klicken. 

      Hier können Sie Ihre Daten ändern und durch einen Klick auf den „Speichern“ Button werden Ihre Änderungen gespeichert.

      E-Mail Adresse

      Wie viele Personen können sich über eine E-Mail Adresse anmelden und wie kann ich meine E-Mail Adresse ändern?

      Es kann sich nur eine Person über eine E-Mail Adresse anmelden.

      Nachdem Sie sich eingeloggt haben, öffnen Sie zuerst Ihre persönlichen Daten, indem Sie unter „Ihr Account" auf das Feld „Ihre persönliche Daten“ klicken.

      Hier können Sie Ihre Daten ändern und durch einen Klick auf den „Speichern“ Button werden Ihre Änderungen gespeichert.

      Sie können aber auch dem Dialego Panel-Team Ihre neue E-Mail Adresse per E-Mail zusenden. Wir ändern diese auch gerne für Sie ab.

      Passwort

      Wie richte ich mir ein Passwort ein und was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

      Wenn Sie sich registrieren, werden Sie aufgefordert ein Passwort zu wählen. Sie können Ihr Passwort jederzeit über den Menüpunkt „Persönliche Daten“ ändern.

      Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich ein neues Passwort anfordern. Und so funktioniert es:

      1. Klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen?“ im Login-Bereich. Es folgt ein Formular. 

      2. Geben Sie dort die E-Mail Adresse ein, mit der Sie sich schon bei Dialego angemeldet haben.

      3. Klicken Sie auf „Absenden“ und Ihnen wird ein neues Passwort per E-Mail zugeschickt.

      4. Mit diesem Passwort können Sie sich neu einloggen und unter „Persönliche Daten“ wieder ein neues Passwort einrichten.

      Teilnahme

      Wie kann ich an Umfragen teilnehmen und wie oft werde ich eingeladen?

      Panel-Mitglieder werden im Zufallsverfahren im Dialego Panel ausgewählt und per E-Mail zur Teilnahme an Umfragen eingeladen.

      In der E-Mail finden Sie Informationen zu der Umfrage und einen Link, der Sie zum Fragebogen führt.

      Einladungen können Sie auch auf unserer Webseite www.panel.dialego.de finden, indem Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort einloggen!

      Im Durchschnitt erfolgt alle paar Wochen eine Einladung zu einer Umfrage. Die Anzahl an Einladungen kann stark variieren, da die Teilnehmer zufällig im Dialego Panel ausgewählt werden.

      Muss ich an jeder Umfrage teilnehmen zu der ich eingeladen werde und wie lange habe ich Zeit eine Umfrage zu beantworten?

      Sie können frei entscheiden an welcher Umfrage Sie teilnehmen wollen, ohne dass dies Einfluss auf Ihre Mitgliedschaft hat.

      Wir empfehlen Ihnen jedoch zügig, nach Erhalt der Einladung an jeder Umfrage teilzunehmen, weil uns Ihre Meinung dabei hilft, Produkte und Services zu verbessern. 

      Bei längerer Wartezeit, kann es sein, dass Sie zu Beginn einer Umfrage oder auch nachdem Sie begonnen haben benachrichtigt werden, dass die Umfrage bereits beendet ist. Dies kann auftreten wenn bereits genug Personen an der Umfrage teilgenommen haben.

      Die Laufzeit einer Umfrage kann zwischen 24 Stunden und einer Woche liegen. 

      Wenn nichts Besonderes angegeben ist, haben Sie in der Regel eine Woche Zeit zu antworten. 

      Bei der ersten Erinnerung haben Sie 3-4 Tage und bei der zweiten Erinnerung in der Regel nur noch bis zu 24 Stunden Zeit.

      Wir empfehlen Ihnen jeder Einladung umgehend nachzukommen, weil das Projekt bei Erreichen der angestrebten Anzahl von Umfragen geschlossen wird.

      Umfragen

      Warum wird mir gesagt, dass ich nicht mehr berechtigt sei eine Umfrage zu beenden, obwohl ich schon ein paar Fragen beantwortet habe? 

      Nachdem Sie ein paar Fragen beantwortet haben kann es sein, dass die Umfrage beendet wird.

      Dies kann der Fall sein, wenn die Anforderungen der Umfrage nicht auf Ihr Profil passen, oder bereits genug Personen diese Umfrage abgeschlossen haben.

      Wie lange dauert es eine Umfrage auszufüllen?

      Das Beantworten der Fragen kann 5 bis 25 Minuten dauern.

      Die Dauer der Umfrage ist vom Thema abhängig und kann daher auch mal länger als zwanzig Minuten dauern.

      Die Dauer der Umfrage ist natürlich auch von der Geschwindigkeit Ihres Internetbrowsers bzw. Verbindung abhängig.

      Panelpunkte

      Was genau sind Panelpunkte und wie kann ich diese sammeln?

      Panelpunkte sind die „Währung“, die wir nutzen um Ihre Mitarbeit zu belohnen. 10 Panelpunkte entsprechen dem Wert von 1 Euro.

      Die Menge an Panelpunkten, die Sie sich verdienen hängt jeweils von der Länge der Umfrage ab: je länger der Fragebogen ist, desto mehr Panelpunkte erhalten Sie. Weitergehende Ansprüche und der Rechtsweg sind ausgeschlossen.

      • Sie erhalten sofort nach der Registrierung 40 Panelpunkte
      • Wenn Sie an einer Umfrage teilnehmen, entschädigen wir Sie für Ihre Mühe mit Panelpunkten in Abhängigkeit von der Länge des Fragebogens, durchschnittlich mit 4 - 50 Panelpunkten

      Die Panelpunkte werden Ihrem Panelpunkte-Konto gutgeschrieben.

      Punkteeinlösung

      Wie und wo kann ich meine Panelpunkte einlösen?

      Um Ihre Panelpunkte einzulösen, müssen Sie sich zunächst mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort in Ihren persönlichen Mitgliederbereich einloggen.

      Ab 100 Panelpunkten (10 Euro) haben Sie die Möglichkeit, Ihre Panelpunkte zu spenden. Mit Ihrer Spende unterstützen Sie unsere aktuellen Projekte der Dialego Foundation for Children. 

      Sobald Sie 300 Panelpunkte (30 Euro) auf Ihrem Konto gesammelt haben, haben Sie die Möglichkeit, diese gegen Einkaufsgutscheine einzulösen. Mehr Informationen finden Sie unter dem Menüpunkt „Punkte einlösen" unter „Gutschein“.

      Ab 700 Panelpunkten (70 Euro) können Sie sich den Betrag auf Ihr Girokonto überweisen lassen. Wenn es soweit ist, loggen Sie sich bitte mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort in Ihren persönlichen Mitgliederbereich ein und füllen Sie das Überweisungsformular unter der Rubrik „Punkte einlösen" unter  „Banküberweisung“ aus.

      Ihre Panelpunkte werden Ihrem Panelpunkte-Konto automatisch abgezogen. Innerhalb von 14 Tagen wird Ihnen der angefragte Betrag auf Ihr Bankkonto überwiesen.

      Gutscheine

      Zwischen welchen Gutscheinpartnern kann ich wählen?

      Dank unserem Gutscheinpartner Cadooz haben Sie die Möglichkeit Ihre Panelpunkte für einen Gutschein einzulösen und zwischen vielen verschiedenen Anbietern zu wählen.

      Geschenkgutscheine für alle Anlässe! Mit einem BestChoice Gutschein können Sie sich selbst einen Geschenkgutschein aus über 200 Top-Anbietern aussuchen.

      Der Gutscheincode von Cadooz wird Ihnen innerhalb von 7 Tagen per E-Mail zugestellt.

      Warum ist Dialego verantwortlich für die Beschaffung von Gutscheinen?

      Zum Schutz Ihrer Daten werden diese an niemanden weitergegeben, auch nicht an unsere Kooperationspartner.

      Wir übernehmen für Sie die Beschaffung der Gutscheine. Aus diesem Grund kann es sein, dass es längere Zeit in Anspruch nimmt, bis die Gutschein Sie erreichen. Um Ihre Daten zu schützen, nehmen wir diesen Umweg in Kauf. Bitte haben Sie dafür Verständnis.

      Grundsätzlich kann die Zusammenstellung der Kooperationspartner, bei denen Sie Gutscheine erhalten, wechseln. Es gelten die Versand- und Lieferbedingungen der jeweiligen Kooperationspartner.

      Panelpunkte-Konto

      Wo kann ich meinen Panelpunktestand einsehen und können meine Panelpunkte ablaufen?

      Ihre Panelpunkte können Sie - nachdem Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort eingeloggt haben- über „Ihr Account" unter „Ihr Panelpunkte-Konto“ einsehen.

      Solange Sie ein Mitglied im Dialego Panel sind, können Ihre Panelpunkte nicht ablaufen. 

      Bitte beachten Sie, dass Ihre Punkte zwar nicht verfallen, sollten Sie diese aber für einen Gutschein einlösen, wird der Gutschein irgendwann seine Gültigkeit verlieren (beachten Sie dazu unbedingt die Hinweise zum Verfall in der Gutschein-E-Mail).

      Kontakt

      An wen kann ich mich bei Fragen und Kommentaren wenden?

      Bei Fragen, Mitteilungen und Kommentaren wenden Sie sich bitte einfach an das Dialego Panel-Team. Sie erreichen uns über unser Kontaktformular im Panelbereich oder über die E-Mail Adresse: panel-team[at]dialego.de 

      Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

       

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